Suite Odoo pour les sociétés de service

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Ce qui définit vos contraintes

Une société de service vend du temps, de l'expertise et des résultats. Elle s'engage contractuellement sur des livrables, pilote des ressources humaines par nature variables, et doit facturer vite — sans attendre que l'administratif rattrape le terrain.

Les enjeux sont constants : affecter les bonnes personnes aux bons projets, mesurer la rentabilité en cours d'exécution, maintenir la qualité de service sans alourdir le back-office. Et faire tout cela dans un environnement où les priorités changent, les plannings bougent, et les clients exigent de la transparence.

ANOR configure Odoo pour que votre organisation de service gagne en fluidité — de la prospection à la facturation, du suivi projet au reporting de direction.

Ce qu'Odoo résout dans votre organisation

Facturation sans friction, quelle que soit votre modèle

Les sociétés de service ne facturent pas toutes de la même façon. Odoo les couvre toutes nativement :

Temps passé (régie) : les feuilles de temps alimentent directement les factures, sans ressaisie.
Forfait : facturation à l'avancement ou à la livraison, selon les jalons contractuels.
Phases et jalons : fractionnement du paiement calé sur la progression réelle du projet.
Abonnement et maintenance : récurrence automatisée, gestion des contrats, suivi de rentabilité.
Coûts plus marge : affectation des frais au projet et refacturation au client.
Facturation à la valeur ou à la commission : modèles configurables pour les activités conseil ou commerciales.

Support et hotline sous contrôle

Helpdesk intégré : tickets priorisés, affectés, tracés — avec SLA configurables.
Lien direct entre les tickets et les contrats de maintenance pour facturer le hors-forfait sans oubli.
Rentabilité du support mesurée par contrat, par client, par technicien.

Un back-office qui ne freine pas la croissance

Portail client : vos clients consultent leurs documents, valident des devis, suivent leurs projets en autonomie.
Signature électronique, GED, zéro papier : les processus administratifs s'allègent sans dépendre d'outils tiers.
Comptabilité analytique par projet, par activité, par client — vos résultats sont lisibles sans retraitement.

Pilotage projet : de la charge aux résultats

Planification des ressources, suivi d'avancement et détection des dérives budgétaires en temps réel.
Affectation des frais et achats directement au projet pour une rentabilité calculée au fil de l'eau.
Vue portefeuille pour arbitrer les priorités sans perdre le détail de chaque mission.

Les trois points d'attention que nous travaillons avec vous

Capacité à absorber la croissance Un back-office qui tient à 10 personnes ne tient pas forcément à 50. Odoo est dimensionné pour accompagner la montée en charge sans refonte : même outil, périmètre élargi, performances maintenues.
Agilité dans l'exécution Changement de consultant sur un projet, réaffectation d'urgence, modification de périmètre en cours de mission : Odoo absorbe ces aléas sans que l'organisation s'enraye. Les données suivent, la facturation aussi.
Accès permanent à la performance Taux d'occupation, marge par projet, productivité par profil, pipeline commercial : vos décisions s'appuient sur des indicateurs à jour, pas sur des exports hebdomadaires.